全省工会实施“六个专项行动”系列谈之六
近年来，全省各级工会职工帮扶中心纷纷改名为职工服务中心。这不是简单的更换名称、变换提法，而是与时俱进的科学选择，标志着工会服务帮扶工作已经开始进入了一个新的阶段，一个全方位、广覆盖、大服务的服务帮扶工作格局正在形成。
随着社会保障制度的不断完善和职工收入水平的提高，困难群体组成结构和利益需求都发生了很大变化。他们的帮扶需求也从基本生活保障向追求社会公平、实现体面劳动等方面转变。这就使帮扶群体变数加大，帮扶内容不断扩展，固守原有的帮扶模式已不能适应形势的发展变化，也不能满足职工多元化的需求，工会服务帮扶工作必须走转型升级之路。
在服务帮扶对象上，要由局部帮扶向全员化帮扶转型升级。工会是职工之家，服务职工是工会工作的根本宗旨。各级工会要把服务的触角从重点帮扶困难职工延伸到全体职工中去，大力推广“会员服务卡”、“工惠卡”等成功做法，推动企业改善职工生活服务设施，让工会的服务惠及全体职工，让每一名职工都感受到工会的关爱和温暖。
在服务帮扶范围上，要由上级工会帮扶向企业社区的前置化帮扶转型升级。企业和社区是工会服务帮扶工作的第一线，是工会实现高效快捷帮扶的最佳结合点。各级工会要大力推进工会服务帮扶站向企业、社区延伸，努力实现在规模以上企业、社区的全覆盖，把工会服务帮扶站建在职工家门口，使职工不出社区、企业就能解决各种困难，为广大职工提供更加方便、快捷的服务。
在服务帮扶方式上，要由单一性帮扶向多元化帮扶转型升级。适应不同职工的多种服务需求，各级工会要从以钱物帮扶为主向就业帮扶、政策帮扶、技术帮扶、文化帮扶等多元化帮扶转变；从单一的救助形式向医疗救助、心理救助、法律救助等全方位救助转变；从以节假日帮扶为主向全天候的日常帮扶救助转变。要积极探索为职工服务的新领域、新手段，不断满足职工多元化的需求。
在服务帮扶载体上，要由活动型帮扶向长效化帮扶转型升级。打造高效快捷的服务平台，是工会服务帮扶工作由活动型转向长效化的根本保证。各级工会要整合工会内外部资源，精心构建服务、维权、救助“三位一体”的服务帮扶模式，把直接服务职工的各项职能统一到服务中心、服务帮扶站，使服务帮扶中心成为为职工服务的全新平台，让广大职工享受工会组织全方位、全过程的服务。
服务职工群众是工会的责任所系，使命所在，是党政所需，职工所求。实现工会服务帮扶工作的转型升级，必将为工会服务职工添加新的动力，工会的服务帮扶品牌一定会在全社会叫得更响更亮。
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