去年以来，辽阳市总工会以建立基层职工服务站为突破口和主要抓手，举全会之力，大力推进职工服务帮扶体系建设，在全市129个社区和350户规模企业全部建立了职工服务站，实现了工会服务帮扶工作两个突破，走出了一条适应新形势下职工新需要的工会服务帮扶工作的新路子。
准确分析新形势下职工的新需要，确定实施“三全”的工作思路。随着社会经济的发展，职工群众的物质、精神需求也日益多元化。社区、企业已成为职工服务帮扶的前沿，把职工服务帮扶站延伸到社区和企业，推动工会帮扶工作实现转型升级十分必要。基于此认识，市总工会于去年初提出了“三全”的工作思路，即“帮扶困难职工全覆盖，服务广大职工全方位，职工群众工作全下移”。遵循这一总体思路，积极付诸实践，把职工服务站建在职工身边、建在家门口，使职工不出社区、企业就能解决遇到的各种困难和问题，为职工提供最现实、最方便快捷、最贴心的帮扶服务。
搭建“两个平台”，实现工会服务帮扶工作两个突破。搭建社区职工服务平台，方便社区职工群众。去年7月，市总工会在白塔区公路社区、文圣区马税社区、宏伟区荟萃湖社区、太子河区人兴社区四个社区搞试点典型，率先建立职工服务站。然后以点带面，逐渐在全市铺开。通过典型引路，各县（市）区总工会积极采取措施，推动职工服务站和职工书屋建设。截至去年年底，全市129个社区全部建立了社区职工服务站，重点帮扶生活发生临时困难的职工，同时为本社区全体职工提供就业服务、技能培训、健康咨询、情感关怀、争议调解等。搭建企业职工服务平台，服务企业职工群众。去年，市总工会下发了《关于建立企业职工服务站的通知》，要求规模以上企业建立职工服务站，并明确了企业职工服务站的八项主要职责。目前，350户规模企业已成立了企业职工服务站，推动了职工帮扶服务工作在企业的有效落实。
社区职工服务站建站以来，已累计为广大职工提供用工信息8582条，为2479人提供了就业岗位；自办、联办各类技能培训班130期，累计培训5200人；调解劳动争议158件，救助生活发生临时困难职工1394人，发放米、面、油等救助物资近30万元。企业职工服务站在宣传党的路线、方针、政策，维护职工合法权益、加强人文关怀、帮扶困难职工、调解劳动纠纷等方面都发挥了积极作用，为建立和谐稳定的劳动关系奠定了坚实基础。
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